Derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento para consumidores

(Consumidor es toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.)

Instrucciones sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días a contar desde el día:

- en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes, siempre que haya encargado uno o varios bienes en el marco de un pedido unitario y estos se entreguen de forma unitaria;

- en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último bien, siempre que haya encargado varios bienes en el marco de un pedido unitario y estos se entreguen por separado.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (ViniGrandi GmbH, Parkallee 14, 14974 Ludwigsfelde, Teléfono: +4933785238583, Correo electrónico: [email protected]) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte del presente contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolver o entregarnos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir del día en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo de 14 días.

Nosotros correremos con los gastos de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Causas de exclusión o extinción

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos:

- de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;

- de suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez;

- de suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebración del contrato de venta, cuya entrega solo pueda aplazarse por un periodo superior a 30 días y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar;

- de suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con excepción de los contratos de suscripción.

El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en los contratos:

- de suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega;

- de suministro de bienes que después de su entrega y en razón de su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes;

- de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

- A ViniGrandi GmbH, Parkallee 14, 14974 Ludwigsfelde, Correo electrónico: [email protected] :

- Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien (*)/

de prestación del siguiente servicio (*)

- Pedido el (*)/recibido el (*)

- Nombre del consumidor y del usuario o de los consumidores y usuarios

- Domicilio del consumidor y del usuario o de los consumidores y usuarios

- Firma del consumidor y del usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

- Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.